Portal de transparencia

Marco normativo y regulatorio

Consulta las normas que orientan la prestación del servicio público de aseo, junto con accesos rápidos a rutas, tarifas y PQR.

Centro documental Canal PQR

Ley 142 de 1994

Fundamental

Regula los servicios públicos domiciliarios y define derechos y deberes de usuarios y prestadores.

  • Art. 14: Definición del servicio de aseo.
  • Art. 20: Deberes de las ESP.
  • Art. 22: Derechos de los usuarios.
  • Art. 140: Atención de PQR.
Derechos del usuario

Decreto 1077 de 2015

Reglamentario

Decreto único reglamentario del sector vivienda, ciudad y territorio, aplicable al servicio de aseo.

  • Compila disposiciones del sector.
  • Define lineamientos de prestación.
  • Integra gestión integral de residuos sólidos.

Resolución CRA 720 de 2015

Tarifario

Establece el régimen de regulación tarifaria para el servicio público de aseo.

Recolección Barrido Aprovechamiento Disposición final
Ver tarifas

Normatividad ambiental

Ambiental
  • Decreto 2981 de 2013: prestación del aseo.
  • Resolución 754 de 2014: metodología PGIRS.
  • Resolución 2184 de 2019: código de colores de separación en la fuente.
Blanco Negro Verde